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在这个由消费者驱动的品牌的新时代我们不能定义渠道而只能定义价值
长春LOGO设计公司-长春设计公司-长春商标设计公司分享对于品牌和公司而言第二天是今天

危机加剧了之前的品牌。优秀品牌的反应出色,而中等品牌的反应则如此。我们正在目睹一场全球性的健康危机,它以毒力间接影响经济。

来源:南风盛世品牌设计转载     标签:品牌设计品牌战略设计
世界上一些最有价值的资产是品牌-我们与产品,组织,个人甚至整个国家相关联的期望,确定性和承诺的无形组合。我不仅在品牌的诞生,成长,变化或消亡方面积累了丰富的实践经验,而且我还知道如何在二十多年的日常工作中汲取这些经验。

更新的VUCA
VUCA是描述1990年代初出生的世界的动荡,不确定性,复杂性和歧义性的方式。
三十多年前,世界的动荡,不确定性,复杂性和模棱两可是在比商业更复杂的地缘战略,政治和军事环境下进行的。让我们补充一下,几乎与后冷战时期的开始相吻合,互联网的出现和新技术也将动摇全球商业委员会。但是,有些概念(例如VUCA)可以超越时间的流逝,这恰恰是因为有些事情不会随着时间而改变。这些要素构成了组织维持当前和未来状况的环境,它们以使决策复杂化或增强在日益复杂的世界中进行外观,计划和移动的能力的方式出现在一起。
这个世界不再面临1990年代初的挑战,但是在商业领域中,人们常常听到这种表达,好像它是新颖的,而不是根本没有。值得的是改变VUCA的起源,并了解VUCA如何帮助我们在业务和组织层面上迈向新的高度。对于许多当代组织-从军事到企业,从商学院到政府-VUCA是关于预期,发展和干预的学习和知识的集合。因此,它与领导者和决策者考虑,分析和解决计划,管理风险和解决问题或理想地预防问题的方式有关。

数字化改变了游戏
如您在HumanOffOn书中所读,互联网已经改变了我们的日常体验。我们的移动设备超越了我们的界限,实时提供了直接的个人世界感知。无限的媒体和娱乐选择争夺我们的注意力,全球供应链使任何产品都可以在任何地方使用,而新的交换平台则使完全陌生的人可以带我们进入我们,为我们提供食物,并为我们提供一个晚上睡觉的地方。
难怪我们与品牌的关系正在发生变化。品牌不再由其所有者密封和控制。它们不能以其形式,通信或地理区域包含在内。现在,它们完全掌握在消费者手中。
在新兴的拉丁美洲数字市场的背景下,我们思考21世纪品牌的方式尤其重要。
值得关注的是西班牙语市场的发展方向,而不仅仅是因为其消费市场的规模。尽管当今的许多技术可能起源于硅谷,但一些最令人激动的消费者创新技术将诞生在拉丁美洲充满活力且与社会息息相关的市场中。
在这个由消费者驱动的品牌的新时代,我们不能定义渠道,而只能定义价值。我们不能编写规则,只能鼓励思维定势。当消费者行为的改变快于营销计划周期时,真正需要改变的是卖方。为了在这种环境中生存和发展,领导者必须毫不费力地将创造力与科学,直觉与数据相结合。
对于任何热衷于建立和管理明天的品牌的人来说,了解新兴技术和人类行为的新模式只是一个开始。未来的品牌将不会被设计,但会从您的整体客户体验中浮现出来。
根据客户体验重新设计品牌似乎很有吸引力,但是实际上,这并非易事。这需要公司及其领导者对数字化转型做出全面承诺。
危机时刻的价值创造
品牌可以而且应该利用危机为 契机 重新思考他们的 关系 与未来的社会,打造一个产品,服务或生态系统更适合于未来。现在不是半量或时髦品牌的时候。现在是品牌 勇敢的时候了。重要的是 行动 ,而不是言语。
以下是 在之前的经济衰退期间成立的 一些 公司:Airbnb,Amgen,Burger King,Chevrolet,CNN,迪士尼,Denny's,Electronic Arts,Enterprise Rent-A-Car,Genzyme,Goldman Sachs,Hershey,Hyatt,IBM,Kraft Foods,万豪,MTV,宝洁,Slack,Square,Trader Joe's,Uber,UPS或Urban Outfitters等。
危机后
好消息是,对于公司而言,这将为所有人提供所有机会。
这些天来,我对在冠状病毒危机期间如何管理品牌提出了很多疑问。除了规模或行业之外,所有这些要素都有五个跨领域的要素。
一致性-诚实-真实性-承诺-信托
危机发生之前,之中和之后,品牌的五个基本支柱。显然有很多品牌。同样的建议不适用于卫生纸品牌和航空运输品牌。我也看到的是:将自己放在人民的脚上。要敏感,善解人意。请记住,机会,机会主义和机会主义之间的界线总是很薄。
在这场危机中,成功的品牌会做出成功的反应,而平庸的品牌则表现平庸。危机并没有定义品牌,只是暴露了它们。在危机中表现最好的品牌将变得更强大。

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