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在我看来品牌诚信并不是要成为'好的'企业公民而是要忠于您的品牌定位
南昌企业VI设计-南昌企业VI设计公司-南昌企业品牌设计公司转载品牌诚信是以客户为中心的世界成功的关键

杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)开始草拟商业计划时,正从纽约开车前往西雅图。1993年,互联网发展迅速,但尚未用于商业目的。

来源:南风盛世品牌设计转载     标签:品牌设计品牌战略设计
潜在的企业家发现了一个机会:出售书籍是万维网的试探。不久之后,他辞去了对冲基金的工作,并将事业献给了亚马逊。
该公司于1997年5月上市,市值约为4.38亿美元。如今,这一数字已接近8800亿美元,成为全球最大的上市公司之一。但是,它的品牌价值几乎是无法量化的,而且品牌完整性甚至更难衡量。亚马逊经常被列为世界上最有价值的公司之一,但这可以说是送给消费者的礼物。
许多公司都在努力解决这个问题。无形资产是在互连的,通常基于服务的世界中长期创造价值的主要驱动力,然而,实现真正品牌完整性的道路绝非易事,特别是在政治两极分化和社交媒体占主导地位的背景下。
“很难评估一个品牌的真实价值,因为它完全是主观的,”《企业家神话》的作者路易丝·尼科尔森说。

消费习惯如何塑造品牌价值
她解释说,增加复杂性的是公司对其真实品牌价值的控制有限,因为它们仅对公众认知有一定程度的影响。尼科尔森女士说:“品牌价值可能诞生于董事会,但它在市场上已经成熟,最终取决于消费者的头脑,头脑和消费习惯。”

品牌诚信意味着忠于品牌定位
全球公共关系和营销咨询公司爱德曼(Edelman)在2019年发布的一份报告显示,在品牌以及如何选择花钱方面,消费者比之前的任何一代人更具洞察力。该报告的八国调查显示,绝大多数消费者,无论年龄,收入和性别,都同意,他们对品牌的信任能力是任何购买决定的核心。
大约81%的人表示,只有能够信任某个品牌“做正确的事”,他们才会考虑从某个品牌购买特定产品; 53%的人同意,每个品牌都有责任参与至少一个社会问题,不会直接影响其业务。

品牌诚信度对精明的购物者至关重要
尼科尔森女士说,这给企业带来了独特的挑战,因为他们必须在坚持立场与始终保持真实之间取得平衡。她说:“这里成功的关键是非常,非常了解您的客户。”

公众对于公司而言完全是太机灵了,他们无法通过与业务完全无关的问题来主张自己的品牌。尼科尔森女士警告说:“那只会适得其反。”
媒体和市场咨询公司Ebiquity的数字总监Angus McLean对此表示赞同。他说:“毫无疑问,对于品牌来说,这是充满挑战的时代,因为政治和媒体的格局与消费者一道向左和向右分化。”
“最大的问题是品牌是否应该在定位方面与另一方保持一致,还是保持公正并依靠其现有的品牌资产和信誉来吸引客户。
“在我看来,品牌诚信并不是要成为'好的'企业公民,而是要忠于您的品牌定位。”

为什么品牌必须尽自己的力量来拯救世界
随着公司意识到信任对于确保品牌完整性至关重要,旨在建立问责制的行业标准和基准正在迅速普及,人们希望做得好的公司在财务上也能做得很好。
2018年,代表70个国家/地区的400家零售商和制造商的消费品论坛创建了一个基准,以支持对社会和环境负责任的供应链的发展。

KitKat制造商雀巢(Nestlé)和全球零售商沃尔玛(Walmart)等全球一些最大品牌都支持这一计划,以改善全球供应链并确保以人性化和可持续的方式提供商品和服务。数十家公司承诺不砍伐森林并减少碳排放。
跨国消费品巨头联合利华(Unilever)今年早些时候生产包括Dove,Comfort和Sure等产品,承诺将其每年使用的塑料量从目前的约70万吨减半。通常,做出这样的承诺不一定会增强品牌的感知完整性,但不会使品牌承担损害品牌的巨大风险。
在过去的五年中,联合利华的股价已升值近70%,远胜于它所参与的更广泛的FTSE 100指数仅9%的涨幅,尽管许多宏观经济和其他因素可能在助推股价上涨的过程中,可以说品牌诚信起到了作用。
实际上,隶属于奥美的品牌和设计机构Coley Porter Bell首席执行官Vicky Bullen强调联合利华是一家拥有“卓越品牌诚信”的公司的典范。
布伦女士总结说:“ Unilever相信业务增长不应以牺牲人类或地球为代价。其强大的治理体系确保其品牌得以实现。”

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