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因此我们可以期望道德正直成为品牌日益重要的差异化因素从而赋予企业社会责任全新的含义
深圳企业VI设计-VI企业设计公司-澳门企业品牌设计公司转载信任危机如何塑造未来的品牌

品牌在追求目标时遇到障碍,但机会却是巨大的。Sign Salad的Alex Gordon探索了信任危机如何推动这一趋势,一些品牌如何发现竞争优势以及其他品牌如何失败。

来源:南风盛世品牌设计转载     标签:品牌设计品牌战略设计
人们越来越怀疑传统权威机构的真实性和可信性。在唐纳德·特朗普(Donald Trump)上台执政,无协议脱欧的前景,以及大型银行和好莱坞大亨的腐败现象之间,不难理解。
同时,我们比以往任何时候都更具道德意识和目标驱动力,尤其是在购买决策方面。如今,以个人道德为基础认可或抵制品牌已经很普遍了,正如我们本周与汉堡王(Burger King)看到的那样,以及对其“种族主义”筷子广告的强烈反对,相反,耐克与科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)的激烈竞选活动反应各不相同去年。
甚至数字银行(可以说是具有一定道德灵活性的组织)也不能幸免于这种文化转变。例如,在批评高级管理层遵循合规性的做法之后,本周Revolut被迫放弃了“不要做”的口号。同时,竞争对手Monzo与The Big Issue合作,使其杂志可以转售,因此销售商可以获得更多收入。
在许多方面,消费者已开始寻找品牌来解决政府忽略或无力解决的问题。品牌更容易专注于特定的社会政治闪点,例如环境可持续性-采取行动克服不可回收包装等有形问题-赢得人们的信任。与政府不同的是,它们不必承诺解决重大问题并且无法兑现。
例如,上周,巴塔哥尼亚决定停止向金融公司出售企业品牌的背心,因为该计划的目标是更加注重环境的公司。在宏伟的气候变化计划中,这似乎是小菜一碟,但这种决定性的举动将引起消费者的共鸣。通过改变他们的商业模式以适应新兴的文化趋势(在这种情况下,金融企业家穿名牌背心的倾向),巴塔哥尼亚证明他们在游戏中有皮肤-他们的目的有牙齿。
近年来,向“有意识的消费主义”的转变一直在增长,但是随着千禧一代逐渐占据全球劳动力的主导地位,它将达到顶峰。与前几代人相比,千禧一代及其后继Z代人更关注品牌道德。在品牌忠诚度方面,至少有42%的千禧一代在放弃辛辛苦苦赚来的钱之前,会考虑公司的道德和道德标准。随着它们成为经济的主要驱动力,因此我们可以期望道德正直成为品牌日益重要的差异化因素,从而赋予企业社会责任全新的含义。
对于新兴品牌来说,这并不是什么大问题。他们已经沿着这种趋势发展了一段时间,其中许多人围绕着特定的道德问题或信息来塑造他们的整个业务模型。众多公司的唯一目的是解决精神健康问题或环境恶化等问题。
另一方面,较大的传统品牌会替他们削减工作量。即使他们拥有更大的市场份额,他们现在也面临着表明自己具有某种道德目标的压力–这可能是以前从未存在过的。长期以来,依靠功能和情感优势的吸引力来推销其产品,这绝非易事。
实际上,在接下来的几年中,以一种可靠的方式进行适应将是各品牌面临的最大挑战。现在人们可以使用社交媒体和其他数字工具来深入调查品牌和产品,例如评估时尚产品可持续性的“货真价实”应用程序-道德消费将受到越来越严格的审查。
品牌需要通过承诺和重复,开始将目的或因果价值纳入其品牌DNA。如果品牌没有明显的道德风范,则应考虑利用其受众的文化价值体系。吉列(Gillette)在最近的广告中做到了这一点,选择将自己嵌入到有关“有毒”男性气概的广泛讨论中。它虽然引起了许多消费者的共鸣,但也疏远了其他人,这表明目标路径并非易事。
将来,我们可以期望看到越来越多的品牌因行为可疑而受到公开谴责。这可能会极大地影响他们在消费者眼中的信誉,因此,现在是品牌将钱放在他们的嘴里,并开始在改善周围社会中发挥积极作用的时候,否则就有成为过去遗物的风险。

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